Feedback Kundenzufriedenheit

Liebe Kundinnen und Kunden,

gute Handwerker zu finden ist aufgrund des Fachkräftemangels sehr schwer. Wir sind stets bemüht, unsere Mitarbeiter nicht nur handwerklich zu schulen, sondern auch rund um die Themen Servicebereitschaft, Sauberkeit und Kundenfreundlichkeit. Es wäre sehr nett von Ihnen, wenn Sie uns Ihr Feedback zu der stattgefundenen Montage geben würden.

Gibt es Grund zur Beanstandung, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Geschäftsleitung, damit wir eine Lösung finden können. Wenn Sie zufrieden sind, freuen wir uns auf Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Vielen Dank!

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Name *

Vorname

Nachname

Bitte den Namen des Auftraggebers, so wie dieser uns bekannt ist.

Freundlichkeit der Monteure *

• sehr zuvorkommend
• neutraler Umgang
• eher unfreundlich

Qualität der Montagearbeiten *

• sehr gutes Gesamtergebnis
• eher durchschnittliches Gesamtergebnis
• Ich bin unzufrieden!

Ausrüstung der Monteure *

• sehr gute Ausrüstung
• kann ich nicht beurteilen
• Ausrüstung war mangelhaft

Pünktlichkeit der Monteure *

• super pünktlich
• kamen leider zu spät, ich wurde aber informiert
• kamen zu spät und ich wurde nicht informiert

Wurde der Arbeitsplatz sauber hinterlassen? *

• ja, es wurde sauber gemacht
• das hätte auch besser sein können
• leider wurde der Arbeitsplatz dreckig hinterlassen

Wie emfpanden Sie die Beratungsphase vor der Auftragserteilung? *

• sehr gute Beratung
• durchschnittliche Beratung, hätte besser sein können
• Ich habe mich teilweise nicht verstanden und nicht gut beraten gefühlt

Hat unser Unternehmen eine Küchenplanung für Sie vorgenommen? *

• nein, ich habe mit einer fertigen Planung beauftragt
• ja, Team 1 Küchenmeisterei hat die Küchenplanung durchgeführt

Wie empfanden Sie die Planungsphase und wie zufrieden sind Sie mit der Planung? *

• sehr zufrieden mit dem Ergebnis
• Ich möchte mir darüber kein Urteil erlauben
• Ich bin eher unzufrieden

Allgemeine Auftragsabwicklung *

• Ich kann Team 1 interior solutions – Küchenmeisterei weiterempfehlen
• Ich kann das nicht beurteilen bzw. erlaube mir kein Gesamturteil
• leider negativ, keine Weiterempfehlung!

Preis-/ Leistungsverhältnis *

• absolut angemessen
• empfand ich als durchschnittlich und fair
• leider viel zu teuer

Was hat Ihnen besonders gut gefallen?

Was hat Ihnen eher nicht so gut gefallen?

Datenschutz *

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Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Feedback!